VALORES

Valores

1.- COMPROMISO CON NUESTROS CLIENTES

El principal compromiso que tenemos es satisfacer las necesidades de nuestros clientes y ofrecerles las mejores soluciones a sus problemas. Los clientes están en el centro de nuestro negocio, son el principio y el fin de todo nuestro trabajo. Por eso, en EcoTex queremos que se despreocupen de la limpieza y el estado de los uniformes de sus trabajadores para que puedan centrarse, exclusivamente, a desarrollar su actividad profesional. Ofrecemos un servicio cómodo, seguro, de máxima calidad y cumpliendo con las normativas internacionales vigentes. Gracias a nuestro compromiso durante más de 30 años, en la actualidad trabajamos con clientes de sectores como la alimentación, la cosmética, el farmacéutico, el químico, el petroquímico, el siderúrgico o la automoción entre otros.

2.- CALIDAD

La calidad es nuestra preocupación principal en todo lo que hacemos. En Ecotex queremos seguir siendo referentes en el sector de la gestión integral del vestuario laboral y por eso dedicamos gran parte de nuestro esfuerzo a investigar, desarrollar e innovar para proporcionar al cliente un servicio de calidad. De hecho, hemos desarrollado un sello propio a la hora de trabajar para satisfacer las necesidades que nos plantean nuestros clientes ahorrando costes, tiempo, recursos y sin renunciar a la máxima calidad. Esto nos permite que los uniformes estén personalizados, cumplan con las normativas exigidas en cada sector y siempre luzcan en perfecto estado sin desatender nunca los plazos de entrega. En Ecotex, además, apostamos por un trabajo sostenible y una política responsable con el medio ambiente.

3.- IMPLICACIÓN

Nuestra implicación con el cliente es total. Trabajamos con él desde el primer momento para descubrir sus necesidades y crear el producto más adecuado para sus intereses. Por este motivo, en Ecotex no nos limitamos a garantizar el alquiler, mantenimiento y lavado de los uniformes sino que también nos encargamos de la confección de los uniformes. Nuestro equipo de profesionales está altamente capacitado para confeccionar los uniformes que requiera cada empresa y crear su marca personal para que las prendas luzcan una imagen actual y fácil de identificar. Además, disponemos de los precios más competitivos del mercado.

4.- SERVICIO URGENTE, RÁPIDO Y EFICIENTE

Para nosotros, una buena atención al cliente no sólo pasa por la implicación y la calidad del producto sino también por ofrecer un servicio rápido y eficiente. Por este motivo no perdemos el tiempo en los aspectos superfluos y sí en lo que realmente importa a nuestro cliente. Cuando disponemos del plan de actuación trazado nos ponemos a trabajar de inmediato para que nuestros clientes se beneficien desde el primer instante de nuestros servicios. Cumplir con los periodos de entrega es una obligación a la que nunca fallamos.

5.- APRENDIZAJE Y ADAPTABILIDAD

En EcoTex estamos en constante aprendizaje para disponer de las herramientas más actuales y adaptarnos a los cambios que exige cada sector. Por eso desarrollamos planes de formación para nuestros empleados con el objetivo de contar con personal altamente cualificado y capaz de afrontar cualquier demanda de nuestros clientes.